Medición, evaluación y acreditación de la calidad de los servicios en las unidades de información
S/. 25.00
Detalles
Autor:
Julio César Olaya Guerrero, Fortunato Contreras
Editorial(es): OSREVI
Lugar de publicación: Lima
Año de edición: 2005
Número de páginas: 184
ISBN: 0
Editorial(es): OSREVI
Lugar de publicación: Lima
Año de edición: 2005
Número de páginas: 184
ISBN: 0
Reseña
En la era del conocimiento, el rol de la
unidad de información es de vital importancia, porque debe brindar servicios y productos de calidad que respondan a las demandas de la sociedad. En ese contexto la Evaluación y la Acreditación se constituyen en
instrumentos indispensables de política, planificación y gestión de las unidades de información que garantizan una efectiva calidad. (300)