En el escenario altamente competitivo que nos toca vivir tener y aprovechar la información como un arma competitiva, se ha vuelto una de las principales prioridades en las organizaciones. Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) es el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización. Es decir, permite gestionar una empresa en base a la propia información generada, buscando atender las necesidades de información de ejecutivos y analistas, para ampliar el entendimiento de sus operaciones y poder definir estrategias de negocios acertadas. Permite por ejemplo almacenar, reunir y analizar información de nuestros clientes, para estimar ventas o descubrir patrones y tendencias potencialmente beneficiosos, todo esto bajo un entorno que permita compartir la información entre las diferentes áreas de la empresa.